Een speedtest doen? Zorg eerst voor een betrouwbare meting

Een speedtest lijkt eenvoudig: u drukt op start en ziet daarna een snelheid op uw scherm. Toch zegt één meting niet altijd meteen alles over de kwaliteit van uw internetdienst. De uitkomst kan ook worden beïnvloed door de manier waarop u test en door de apparatuur in huis.

Een lage resultaat betekent dus niet automatisch dat uw internetprovider niet levert wat is afgesproken. De oorzaak kan ook liggen bij bijvoorbeeld:

• een zwakke Wi-Fi-verbinding;
• een lange afstand tot de modem;
• muren die het Wi-Fi signal dempen of storing in huis;
• andere apparaten die tegelijk internet gebruiken;
• oude kabels of verouderde netwerkapparatuur.

Daarom is het belangrijk om eerst te controleren hoe u de speedtest uitvoert.

Test bij voorkeur met een kabel

Voor het meest betrouwbare resultaat doet u de speedtest bij voorkeur met een CAT6-kabel (minimaal CAT5e-kabel), rechtstreeks aangesloten op de modem van uw internetprovider. Kabels van een categorie beneden CAT5e kunnen geen hoge snelheden halen. Is testen met een kabel niet mogelijk? Test dan via Wi-Fi, bij voorkeur op maximaal 3 meter afstand van de modem van uw provider, en kies waar mogelijk voor de snellere 5GHz-band van uw Wi-Fi in plaats van de 2.4GHz-band.

Een test via Wi-Fi kan lager uitvallen dan een test met een kabel. Factoren zoals de afstand tot de modem, muren, storing en andere apparaten in huis, kunnen de gemeten snelheid beïnvloeden, ook wanneer de internetdienst zelf goed functioneert.

Gebruikt u een Wi-Fi-extender om het bereik in huis te vergroten? Een extender zorgt niet automatisch voor een hogere snelheid. Het gemeten resultaat kan zelfs tegenvallen als de extender ver van de modem staat of zelf een zwak signaal ontvangt.

Controleer uw eigen apparatuur

Voor een betrouwbare meting is niet alleen de verbinding van uw provider van belang. Ook uw eigen apparaat en eventuele extra netwerkapparatuur moeten de snelheid aankunnen.

Als bijvoorbeeld een oude laptop, router, switch, netwerkaansluiting of kabel maximaal 100 Mbps ondersteunt, kan de speedtest lager uitvallen dan de snelheid van uw internetabonnement. Dat betekent niet automatisch dat de provider te weinig snelheid levert.

Test  op een rustig moment en herhaal de meting

Test bij voorkeur niet terwijl meerdere apparaten in huis tegelijk internet gebruiken, bijvoorbeeld voor streaming, videogesprekken, gaming of downloads. Dat kan de uitkomst verlagen, zonder dat dit direct betekent dat er iets mis is met uw internetdienst.

Doe de speedtest meer dan één keer en op verschillende momenten. Noteer daarbij telkens of u via kabel of Wi-Fi heeft getest, op welk apparaat en op welk moment, en bewaar de resultaatlink van elke meting.

Blijven meerdere metingen duidelijk lager dan verwacht, terwijl u zo betrouwbaar mogelijk heeft getest? Neem dan eerst schriftelijk contact op met uw provider. Komt u er samen niet uit, dan kunt u vervolgens een formele klacht indienen bij RAC.

(Bronnen: RAC. RAC publicatieperiode: 2026)