Over RAC
RAC (Regulatory Authority of Curaçao)* is een multi-sectorale zelfstandige toezichthouder en reguleert namens de overheid van Curaçao de aanbieders van diensten en producten in de volgende sectorgebonden werkvelden: telecommunicatie, post, elektriciteit, water, brandstof, bitumen en luchthaventarieven.
* De officiële naam is Bureau Telecommunicatie en Post.
Bedrijfsfilm
Regulatory Authority of Curaçao: regulatory frameworks for the Energy sector and Airport Tariffs
Regulatory Authority of Curaçao: regulatory frameworks for the Telecom sector
Regulatory Authority of Curaçao: regulatory frameworks for the Postal and Health Care sector
Toegevoegde Waarde RAC
De toegevoegde waarde van het RAC als toezichthouder is drieledig:
Voor de consument/ burger
door het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en producten, betaalbare tarieven voor de consument en optreden tegen overtredingen door de producenten en dienstverleners van bepaalde branchegerelateerde wet- en regelgeving, beleidsvoorschriften en richtlijnen van de overheid.
Voor de producent of aanbieders van diensten en producten
door haar rol van toezichthouder in de verschillende sectoren, als sectordeskundige door voorlichting en advies alsmede specialist op het gebied van sectorgebonden beleid, wet- en regelgeving en het toezicht op de naleving daarvan.
door het opstellen van beleid en wetgeving en door in dit kader een adviserende functie naar de overheid te hebben
Meldingen en tips
Uw bijdrage is van onschatbare waarde voor RAC. Meld uw klacht aan, rapporteer uw bevindingen of stuur uw tips door. Ervaart u een storing, heeft u een klacht over een dienst of product, of heeft u informatie over bedrijven die zich niet aan de regels houden, neem contact met ons op of meld dit aan via het Klachtenformulier, met een duidelijke vermelding van het onderwerp en de sector waarop uw klacht of melding betrekking heeft. RAC schakelt haar expertise in om de kern van het probleem op te sporen en het te verhelpen binnen de kaders van haar bevoegdheid.
