Met genoegen kondigen wij aan dat RAC een grote stap heeft gezet in het verbeteren van haar dienstverlening aan klanten. Vanaf nu is het aanvraagproces voor bepaalde machtigingen volledig gedigitaliseerd, zodat klanten moeiteloos en efficiënt online een aanvraag kunnen indienen.
Deze nieuwe functie is geïntegreerd in onze website en is beschikbaar voor de volgende zendmachtigingen:
- Pleziervaart
- Scheepvaart
Wat is er precies veranderd
Het aanvraagproces is voor u eenvoudig en intuïtief gemaakt. Met slechts een paar klikken is de machtigingsaanvraag nu volledig online af te wikkelen.
De kosten verbonden aan uw machtiging kunt u vanaf nu ook online betalen. De afdeling VRV neemt na afronding van uw aanvraag telefonisch of per email hierover contact met u op.
Naast meer betaalgemak kunt u voortaan alle vereiste bijlagen bij uw aanvraag snel en veilig in één online aanvraagformulier uploaden.
Ook het wijzigen of intrekken van de bovengenoemde machtigingen kunt u tegenwoordig online doen.
Welke stappen moet u volgen
- Ga naar de formulierenpagina op de website: https://rac.cw/nl/applications/formulieren/
- Selecteer op deze pagina in de lijst het aanvraagformulier Pleziervaart of Scheepvaart (Indien het gaat om een voorlopige machtiging voor Scheepvaart dan kiest u in de lijst voor die optie)
- Klik vervolgens op de link die bij uw keuze staat.
- De website stuurt u door naar een pagina waar u van start kunt met het online aanvraagproces.
- Kies op deze pagina uit een van de volgende 3 diensten:
- Een machtiging aanvragen.
- Een geldige machtiging wijzigen.
- Een geldige machtiging intrekken.
- Per diensten valt te kiezen uit de optie Pleziervaart of Scheepvaart. Maak hieruit uw keuze.
- Neem de informatie over de vereiste bijlagen bij uw aanvraag goed door en klik op “OK”.
- Vul uw aanvraagformulier in.
Wij begrijpen dat uw tijd waardevol is en streven ernaar om uw ervaring met RAC zo soepel mogelijk te laten verlopen. Met de introductie van de nieuwe digitale aanvraagfaciliteit voor deze machtigingen hopen wij uw interactie met RAC nog efficiënter en gemakkelijker te maken.
Wij danken u voor uw vertrouwen in RAC en ondersteunen u graag bij uw machtigingsaanvragen.
Het traject naar de digitalisering van alle overige aanvraagformulieren is in volle gang en wordt voortgezet. RAC zal u op de hoogte houden van relevante ontwikkelingen hierin.
Vragen?
Heeft u vragen? Neem contact op met de afdeling Vergunning, Registratie en Vergoeding (VRV) op 463-1700 of email vrv@rac.cw.